# Central de Documentação

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Nossos Produtos</strong></td><td>Conheça nossos produtos e o que cada um oferece.</td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2F9G756EiwIRnaPcxtgat1%2FIcone-Conhe%C3%A7a-os-Produtos.png?alt=media&#x26;token=258ca9a9-67a6-4139-b99e-19c79d52e55f">Icone-Conheça-os-Produtos.png</a></td><td><a href="https://app.gitbook.com/o/d72aEVetMd9PQg2Zh9Dv/s/zjOhBmrlH0GOJEJ0IGbO/">Produtos</a></td></tr><tr><td><strong>Universidade Roboteasy</strong></td><td>Conheça nossa universidade e aprenda como criar os melhores robôs.</td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FfHOyBgMMS7xidqhmxG67%2FIcone-Universidade-RZ.png?alt=media&#x26;token=a164dccc-ece5-490f-bbde-bd37242f8a1e">Icone-Universidade-RZ.png</a></td><td><a href="https://ead.roboteasy.com.br/">https://ead.roboteasy.com.br/</a></td></tr><tr><td><strong>Base de Conhecimento</strong></td><td>Acesse a base de conhecimento Roboteasy para ter acesso à todas as novidades.</td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FNINJX2IWFiJFIrlPqPdh%2FIcone-Base-de-Conhecimento.png?alt=media&#x26;token=0e177127-8667-446d-8b27-7003fe17abe8">Icone-Base-de-Conhecimento.png</a></td><td><a href="https://agapys.movidesk.com/kb/">https://agapys.movidesk.com/kb/</a></td></tr></tbody></table>

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{% tab title="Quem Somos?" %}
A Roboteasy é a **1# plataforma brasileira de RPA** e líder do mercado nacional.

&#x20;

Somos especialistas na aplicação de Assessment para mapear processos e otimizar custos nas organizações através da automatização de processos.&#x20;

A plataforma Roboteasy é low e no-code, então basta arrastar e soltar os componentes para criar um RPA de forma simples e fácil.

&#x20;

**Criamos uma plataforma de RPA nacional, com as melhores funcionalidades do mercado mundial.**
{% endtab %}

{% tab title="O que é RPA?" %}
O RPA (Robotic Process Automation) é um **robô de software** que pode realizar as mesmas tarefas que um ser humano faria em um sistema.

O robô age como um **colaborador digital**, operando **24×7**, com precisão e maior velocidade.

Assim como uma macro que **automatiza operações** em uma planilha, o RPA pode automatizar operações integrando qualquer sistema, site ou documento digital.

Mas não confunda RPA com macro: o RPA é "inteligente" e consegue se adequar aos diversos imprevistos e erros que um processo pode obter, enquanto a macro é apenas um sequencial de ações.
{% endtab %}

{% tab title="O que é possível fazer com Roboteasy?" %}
Permitimos que seja feita toda a automação que um usuário comum consegue executar, seja na página web, quebrando captchas, digitando textos, clicando em links, baixando arquivos, como também no Windows, abrindo programas, executando **ações dentro dos sistemas de gestão ERP**, do próprio Windows, abrindo pastas, etc.
{% endtab %}
{% endtabs %}

## DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA

<table data-view="cards"><thead><tr><th align="center"></th><th></th><th data-hidden></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td align="center"><strong>STUDIO</strong></td><td>Conheça a IDE própria da Roboteasy.</td><td></td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2F9XLraotmzUKLR29eXJSh%2Fmockup%20studio%202.png?alt=media&#x26;token=2cdcc667-03f2-467c-a929-e76dbc73a6c6">mockup studio 2.png</a></td><td><a href="https://app.gitbook.com/o/d72aEVetMd9PQg2Zh9Dv/s/ABFcMeFxBJhKzVOwJbRE/">Studio</a></td></tr><tr><td align="center"><strong>ORQUESTRADOR</strong></td><td>Responsável pela administração e execução das automações.</td><td></td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FvULfAhzQI3BupCPBiVvI%2Fmockup%20orquestrador%202.png?alt=media&#x26;token=87d1f7c5-d50d-4df7-8b1d-5d3c095daba3">mockup orquestrador 2.png</a></td><td><a href="https://app.gitbook.com/o/d72aEVetMd9PQg2Zh9Dv/s/izIEL0wcsfVfXd8Po0RW/">Orquestrador</a></td></tr><tr><td align="center"><strong>HUB</strong></td><td>Conheça o gerenciador de oportunidades.</td><td></td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FRJuFqMi64kLpY6lXaLU9%2Fmockup%20hub%202.png?alt=media&#x26;token=bc1ec69d-0efb-4e0f-8b20-8186f22200c5">mockup hub 2.png</a></td><td><a href="https://docs.roboteasy.tech/mentor/p7FsM749tPz0asVLwsXY">https://docs.roboteasy.tech/mentor/p7FsM749tPz0asVLwsXY</a></td></tr></tbody></table>

## Links Úteis

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Download e Instalação</strong></td><td>Baixe e instale os produtos Roboteasy para começar a criar robôs.</td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2F6wOoWtnmZhYZUIlUHEQb%2FIcone-Download-e-Instala%C3%A7%C3%A3o.png?alt=media&#x26;token=33f86c5d-d5f1-4a5b-a380-b482418d0d68">Icone-Download-e-Instalação.png</a></td><td><a href="https://docs.roboteasy.tech/download">https://docs.roboteasy.tech/download</a></td></tr><tr><td><strong>Release Notes</strong></td><td>Fique por dentro das últimas liberações.</td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FozExubWC5jKL0dUgEcO9%2FIcone-Release-Notes.png?alt=media&#x26;token=f07fe7c7-6e14-4e80-8fd3-034c6febc972">Icone-Release-Notes.png</a></td><td><a href="https://app.gitbook.com/o/d72aEVetMd9PQg2Zh9Dv/s/8uHlnAyguXsbJ5nqpXI5/">Release Notes</a></td></tr><tr><td><strong>Suporte Técnico</strong></td><td>Não encontrou o que estava procurando? Entre em contato com nosso suporte.</td><td><a href="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FMipoyRBUc6tE818nkISJ%2FIcone-Suporte-Tecnico.png?alt=media&#x26;token=55754ae2-96da-4ecd-b619-a599be544103">Icone-Suporte-Tecnico.png</a></td><td><a href="https://agapys.movidesk.com/">https://agapys.movidesk.com/</a></td></tr></tbody></table>

## FAQ

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<summary>1) Como reiniciar o runtime quando a máquina é reiniciada? Como verificar se o runtime está ativo ou como mantê-lo ativo?</summary>

Quando a máquina é reiniciada, é necessário abrir o programa “RobotEasy Manager”, logar na sua conta (case esteja deslogado), selecionar o runtime e clicar no botão de play.

:bulb: Temos outra opção que é ativar **inicialização com o sistema**, de modo que quando a máquina reiniciar o runtime será iniciado automaticamente. Nesse caso, você só precisará checar se é necessário refazer o login. Passo a passo:

1\) Clique em Arquivo > Configurações

<img src="https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FS82sMR4Htnyufzy1LuoB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=03aced7b-b4f4-4de3-a10f-a55d2687c73f" alt="" data-size="original">

2\) Um modal será aberto, selecione a opção “SIM” e salve

![](https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FQSo7T0VXip7lfS1X9dRq%2Fimage.png?alt=media\&token=a5379a5d-6dbb-404d-b97c-50dec4613f27)

3\)Selecione o runtime e clique em editar o runtime

![](https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FyeEBgFZW2tqkR6DGYS3X%2Fimage.png?alt=media\&token=25aa7577-880d-4436-b78d-b4423bc43b09)

4\) Marque a opção “Iniciar com o Manager” e confirme a alteração

![](https://3745216901-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPYo0yjU8scS6uoJ17g7u%2Fuploads%2FatKLMGF1WjirbLnYIz45%2Fimage.png?alt=media\&token=416b63e9-0057-4582-b95b-0ca85a4cff5d)

A partir de agora, quando a máquina for reiniciada o Manager será iniciado junto com o sistema e, quando manager iniciar, os runtimes que estão marcado com a opção serão iniciados juntos.

</details>

<details>

<summary>2) É necessário fazer backup do runtime?</summary>

Não é necessário fazer backup do manager. Os runtimes são controlados pelo host (nome da maquina), então caso mude o nome da máquina é necessário abrir chamado para equipe de desenvolvimento informando que deseja realizar a transferência dos runtimes para o novo host.

</details>

<details>

<summary>3) As manutenções do Windows podem ocorrer normalmente? Existe histórico de problemas resolvidos?</summary>

Podem realizar atualizações de sistema operacional sem problemas, até o presente momento não registramos nenhum problema relacionado a atualizações do Windows.

</details>

<details>

<summary>4) Ao recuperar um backup do runtime, é necessária nova ativação junto à RobotEasy? Funcionaria o backup do runtime ou o cliente deveria solicitar/efetuar a instalação novamente?</summary>

Não é necessário fazer backup do manager. Os runtimes são controlados pelo host (nome da maquina), então caso mude o nome da máquina é necessário abrir chamado para equipe de desenvolvimento informando que deseja realizar a transferência dos runtimes para o novo host.

</details>

<details>

<summary>5) Ao recuperar um backup do Orquestrador (on-premise), é necessária nova ativação junto à RobotEasy? Funcionaria o backup do Orquestrador (configurações/agendamentos) ou o cliente deveria solicitar/efetuar a instalação novamente (e perderia as configurações)?</summary>

Orquestrador on-premise é divido em 3 aplicações, a primeira é de fato a aplicação web e os outros dois são os bancos de dados MariaDB e MongoDB. Se o backup cobrir os bancos de dados e os arquivos de configurações da aplicação web não será necessário ativação, mas será necessário instalar aplicação como serviço do windows novamente.

</details>

<details>

<summary>6) O que ocorre se o cliente subir um backup de runtime em uma segunda máquina? Como validamos se este segundo runtime estaria em uso?</summary>

Não é possível recuperar backup de runtime pois os runtimes são controlados pelo nome da máquina que está instalado. Para realizar “o backup”, siga o passo da resposta 2.

</details>