🎯HUB
Deixe que ele te mostre o que vale mais
Nós criamos o HUB para ser um gerenciador de demandas da TI. Nele é possível capturar oportunidades de melhoria nos processos realizados pelas áreas de negócio da sua empresa e gerenciá-las por completo.
A ferramenta possui uma inteligência totalmente adaptável às preferências da empresa para que seja capaz de fazer um ranking e demonstrar quais oportunidades serão mais benéficas para a empresa. Ela realiza o cálculo dos principais indicadores de desempenho utilizados pelo mercado como ROI, payback, FTE, entre outros. E o que torna ela uma ferramenta única é que ela realiza um cálculo que chamamos de SCORE para pontuar cada uma das oportunidades cadastradas de acordo com os SEUS critérios, tudo totalmente parametrizado por você. Esse score tem a capacidade de gerar um ranking de oportunidades favorecendo as mais impactantes para o seu negócio e te mostrando de forma muito simples em quais vale a pena investir.
Depois de selecionar as oportunidades e colocá-las em desenvolvimento, você poderá controlar o andamento nas esteiras de desenvolvimento. Nele é possível controlar melhorias de RPA (automação), melhorias via software e melhorias de processo.
E por fim, depois de finalizado o desenvolvimento e colocado em funcionamento, o HUB te ajudará a obter os mais variados indicadores como: retorno do investimento, ganhos em custos e em horas, e mais uma infinidade de possibilidades. Ele oferece quase 20 opções de gráficos para que você escolha quais dados precisa coletar. Nunca foi tão fácil medir a eficiência de um projeto colocado em funcionamento no seu negócio.
Agora que você já conheceu a ferramenta e o que ela é capaz de fazer, vamos entrar no detalhamento!
CONHEÇA O QUE ACONTECE POR TRÁS DA FERRAMENTA
DEFINIÇÃO DE CRITÉRIOS
O primeiro passo ao acessar o HUB é definir os seus critérios de priorização. São esses indicadores que geram o score que vai ser responsável por selecionar quais oportunidades são mais críticas para o seu negócio em comparação às outras. Por padrão, a ferramenta oferece 6 critérios pré-cadastrados, mas você tem total liberdade para criar os seus próprios critérios. Conheça nossa sugestão inicial:
Frequência do processo: medir a frequência em que o processo ocorre na empresa, quanto mais frequência maior a tendência de ganho nessa oportunidade.
Impacto de erro: avaliar qual é o impacto de um erro no processo verificando inclusive se a empresa já possui contorno ou validações que impeçam a ocorrência de erro e, quanto maior a chance e o impacto de erro no processo, maior a tendência de ganho nessa oportunidade.
Impacto na moral do colaborador: avaliar rotinas repetitivas e com pouco valor agregado, ou seja, o colaborador não se sente motivado a realizar tal atividade, fazendo apenas por necessidade. Esse tipo de atividade tende a gerar alta rotatividade na equipe por ter baixo capital intelectual agregado.
Impacto de compliance: medir o atendimento às normativas da empresa ou governamentais, que determinada atividade necessita ter.
Aumento de satisfação do cliente: medir a satisfação gerada no cliente (interno ou externo) que esse processo melhorado pode gerar.
Excelência (missão crítica): avaliar qual é o impacto da melhoria na agilidade de todo o processo e na organização como um todo.
Após a definição dos critérios que fazem sentido para a sua empresa, você deverá pontuá-los de acordo com a prioridade de cada um. Quanto maior a pontuação, maior a prioridade.
No momento em que seus colaboradores estiverem cadastrando novas oportunidades, responderão aos critérios definindo o nível de criticidade de cada um. Com isso, o HUB fará o cálculo de prioridade de cada oportunidade que for adicionada a ele.
CONTROLE DE CARGOS E SALÁRIOS
Você poderá informar ao HUB a sua estrutura de cargos e respectivos salários e essa informação será utilizada para calcular o ROI de forma mais assertiva. Inclusive, o ROI é um dos principais indicativos que o HUB utiliza para te ajudar a escolher as melhores oportunidades para o seu negócio.
Mas fique tranquilo, estamos em acordo com a lei LGPD e as informações de salário ficarão disponíveis de acordo com o perfil do usuário, somente para quem você permitir.
FORNECEDORES
O HUB é uma ferramenta agnóstica, o que significa que ao escolher uma oportunidade para ser desenvolvida você não é obrigado a fechar negócio com a Roboteasy, embora essa seja uma excelente escolha (risos). Nossa ferramenta te permite cadastrar todos os fornecedores com quem você costuma trabalhar e ele fará orçamentos comparativos para te indicar com quem vale mais a pena fechar negócio. A seleção de fornecedor é uma das etapas da esteira de desenvolvimento.
O HUB vai te mostrar de forma clara um comparativo dos indicadores de payback e ROI para cada fornecedor, te ajudando na melhor decisão de contratação.
DEFINA SUAS PRÓPRIAS MÉTRICAS
Você poderá configurar o HUB com suas próprias métricas para que ele te sugira somente as oportunidades que se enquadrarem nesses números. Se o orçamento ficar fora das suas definições, ele nem vai te apresentar essa oportunidade para evitar que você perca tempo com o excesso de informação.
Confira as métricas que você poderá definir no seu negócio:
Custo Máximo
Economia Mínima
Payback Máximo (em meses)
ROI Mínimo (%)
Score Mínimo (%)
Grau de Recomendação Mínimo
ENTRADA DE OPORTUNIDADES
O HUB é uma ferramenta de criatividade aberta, ou seja, não tem funil de entrada de oportunidades. Isso quer dizer que todos os colaboradores terão total liberdade para cadastrar suas sugestões de melhoria baseados no próprio dia a dia. A responsabilidade de aplicar um filtro a essas oportunidades será de um especialista que avaliará e poderá aprovar (ou não) cada uma delas.
Confira o fluxo que as oportunidades seguem dentro do HUB:
GERAÇÃO DE ORÇAMENTOS
Além dos orçamentos comparativos entre fornecedores que nós já vimos, o HUB também te permite agrupar várias oportunidades para gerar o orçamento de um projeto maior. Você poderá gerar diversos orçamentos para fazer comparativos entre os projetos e o HUB irá gerar um documento de oportunidade pronto para você enviar ao seu fornecedor e iniciar a negociação.
OVERVIEW E DASHBOARDS
A página de overview te mostra valores de custo dos projetos, economia total para a companhia, custo das automações, melhorias de sistema ou de processos e você pode visualizar esses números todos individualmente, caso queira.
O HUB possui quase 20 opções de gráficos que você pode utilizar conforme sua necessidade para te dar o panorama completo de custos, economias, payback, ROI, FTE, melhorias implementadas e uma infinidade de dados para gerir sua empresa.
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